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Dicas de segurança Cresol para nossos canais digitais

Dicas de segurança Cresol para nossos canais digitais
Tempo de Leitura: 3 minutos

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Os meios digitais facilitam bastante nossa vida financeira. Dá para pagar boletos e fazer transferências com um simples toque de tela. Só que essa praticidade também apresenta alguns riscos. Por isso, vale observar as dicas de segurança Cresol quando você usar nosso aplicativo. Preste atenção ao post de hoje para acessar sua conta sem preocupações!

dicas de segurança cresol

Segurança Cresol para o Pix

O sistema de pagamento instantâneo funciona 24 horas por dia, todos os dias, inclusive aos feriados. Dessa forma, acaba sendo uma via fácil para quem quer aplicar golpes financeiros.

O principal cuidado para você se proteger diz respeito aos links suspeitos que vêm por SMS ou WhatsApp. Muitas vezes, eles oferecem promoções e condições facilitadas de pagamento, mas não passam de um esquema para roubar informações do usuário. Portanto, evite acessá-los.

Fica a dica: use apenas o app oficial da Cresol para suas operações financeiras. O cadastro de chaves Pix, os pagamentos e as transferências só devem ser feitos dentro dessa plataforma.

Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix

Ainda assim, caso você seja vítima de uma fraude envolvendo Pix, pode recorrer ao Mecanismo Especial de Devolução (MED). É necessário registrar um boletim de ocorrência e entrar em contato com a Cresol para conseguir a devolução do dinheiro.

Dica: Conheça as novas medidas de segurança do Pix

Segurança Cresol contra fraudes

É importante destacar que a Cresol não entra em contato para solicitar informações bancárias dos cooperados. Se você receber uma ligação telefônica, uma mensagem de texto ou mesmo um e-mail pedindo para confirmar dados como número da conta e senha, pode ter certeza de que é golpe.

Em geral, os criminosos copiam a aparência dos sites das instituições financeiras para transmitir mais fidedignidade. No entanto, sempre tem um detalhe que expõe a falcatrua – erros de digitação, texto muito extravagante e por aí vai. Já o endereço de e-mail ou o número de telefone são esquisitos, fora do padrão esperado.

Na dúvida, recorra aos canais de relacionamento informados no nosso site ou ligue para a ouvidoria: 0800 643 1981. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 11h e das 12h30 às 17h.

Segurança Cresol sobre senhas

A senha de acesso aos canais digitais da instituição financeira é uma informação sigilosa do usuário. Desse modo, nenhum colaborador tem autorização para pedi-la durante um atendimento. Confira na lista abaixo outras orientações de segurança Cresol para você ter mais cuidado com esses dados:

Nunca insira a senha em sites desconhecidos (o mesmo vale para páginas geradas a partir de links recebidos por WhatsApp, SMS ou e-mail);

Não compartilhe seus dados pessoais por chamada telefônica nem por mensagem de texto;

Crie uma senha reforçada, com pelo menos oito caracteres, incluindo números e letras maiúsculas e minúsculas;

Evite utilizar as mesmas senhas em diferentes serviços on-line (é melhor criar um código único para cada situação);

Memorize suas senhas, pois anotá-las não é uma boa prática. Se sua memória não é tão forte e você acaba recorrendo às anotações, pelo menos tente guardá-las em um local seguro.

Leia também: Segurança na internet – saiba como se proteger

Segurança Cresol quanto à privacidade de dados

Com a criação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), as organizações tiveram que reforçar ainda mais seus esquemas de segurança. A ideia é impedir o vazamento de informações dos usuários, especialmente as sensíveis e sigilosas, caso haja eventuais situações de ataque cibernético.

Como forma de proteger os dados dos cooperados, a Cresol conta com canais de comunicação criptografados com SSL. Essa tecnologia segue padrões de mercado para garantir a privacidade do conteúdo.

Também usamos mecanismos que registram o acesso de cada colaborador ao sistema. Isso faz com que os dados bancários sejam acessados somente quando necessário, e por pessoas autorizadas.

Política de Privacidade Cresol

Se quiser mais detalhes, conheça nossa Política de Privacidade. O texto descreve, de forma transparente e sem rodeios, como suas informações pessoais poderão ser coletadas, armazenadas e compartilhadas pelo Sistema Cresol.

Você pode, ainda, conferir nossa Política de Segurança Cibernética e da Informação. Esse é mais um documento para firmar nosso compromisso com a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade do material sensível de nossos cooperados.

Conte com as soluções da Cresol para sua vida financeira

E então, gostou das dicas de segurança? Acreditamos que, com elas, você pode aproveitar muito mais as facilidades de pagamento dos meios digitais.

Aqui na Cresol, oferecemos diversas soluções para sua vida financeira. Tem cartão de crédito, seguros, investimentos e o que mais você precisar para construir um futuro sólido e próspero. Veja os detalhes em nosso site.

E não se esqueça de continuar de olho no nosso blog. Em breve, voltaremos com mais conteúdo de educação financeira para você e sua família. Até a próxima!

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